События первого сезона сериала разворачиваются вокруг молодого и принципиального участкового уполномоченного Александра Анатольевича по прозвищу Саша, который начинает свою службу в одном из спокойных, на первый взгляд, районов города. Однако идиллическая картина быстро рушится, ведь его новый участок оказывается настоящим плавильным котлом из самых разных и часто абсурдных происшествий. Ему предстоит столкнуться не с громкими преступлениями мафии, а с повседневной, но оттого не менее сложной жизнью обычных людей: разбираться с шумными соседями, находить потерявшихся домашних животных, улаживать конфликты между супругами, раскрывать мелкие кражи и противостоять местным хулиганам. Каждый день приносит новую проблему, требующую не только строгого следования уставу, но и житейской мудрости, чувства юмора и искреннего желания помочь. Саша учится находить общий язык с колоритными обитателями района — от вредной старушки, следящей за всеми из-за занавесок, до предприимчивого таксиста, знающего все городские сплетни, понимая, что настоящая работа участкового заключается не в погонях и перестрелках, а в умении слушать и вникать в суть человеческих взаимоотношений. Постепенно Саша из новичка, которого многие поначалу не воспринимают всерьез, превращается в настоящего «народного» участкового, к совету и помощи которого начинают прислушиваться. Его прямота, доброта и нестандартный подход к решению проблем, пусть иногда и идущий вразрез с начальственными указаниями, помогают ему завоевать уважение и доверие жителей. Сюжет строится на чередовании забавных и трогательных историй, через которые раскрывается характер главного героя и его личная жизнь, его попытки наладить отношения с девушкой, не всегда понимающей его круглосуточную преданность работе. Первый сезон становится для него временем серьезного профессионального и личностного роста, где каждая ситуация — это урок. Он осознает, что его скромный пост — это не просто место службы, а настоящий фронт работы с людьми, где главная задача — поддерживать порядок и спокойствие, оставаясь при этом человеком, способным на сострадание и понимание в самых, казалось бы, нелепых и запутанных обстоятельствах, которые ежедневно подкидывает ему его неугомонный участок.